海外WiFiルーター受取・返却方法(宅配/空港)

受取・返却Pickup Returns

受取・返却方法一覧Pickup & Returns

イモトのWiFiではお客様のご都合に合わせて以下の受取・返却方法をお選びいただけます。

• 空港カウンターで受取・返却
• 宅配で受取・返却

宅配での受取・返却Delivery

• 受渡手数料

  送料：全国一律 550円/台（税込）
  ※配送業者：ヤマト運輸 詳細
  ※返却時の送料はお客様負担になります。

• お申し込み期限

  出発2日前(3日前、4日前)の15時まで
  ※地域によって異なりますので
  ご注意ください。

• 返却期限

  レンタル終了日までに発送手続き

よくある質問Q & A

電話で申し込めませんか？

大変申し訳ございませんが、お電話でのお申込みは承っておりません。
レンタル申込みからオンラインでお申込みいただきますようお願いいたします。

いつまでに申し込めば間に合いますか？

各空港カウンターでの受取りの場合、フライト予定時間の1時間半前までWEBからのお申込みが可能です。（ロッカー受取り除く）
詳しくは「申込期限・支払方法」をご参照ください。

申込できているかどうか確認したいのですが。

お申込完了後、申込内容の確認メールを info@imotonowifi.jp のアドレスより自動送付しております。
万が一確認できない場合、お申込が完了していない可能性がございます。メールもしくは電話にてお問い合わせください。

手配は完了していますか？

手配ができない場合のみ、お申込後24 時間以内に弊社からご連絡を差し上げます。
詳しくはこちらをご参照ください。

宅配で受け取る際、出発日前日より早く届けてもらうことはできますか？

可能です。その場合は1台につき事前受渡手数料が495円/日（税込）掛かりますのでご了承下さい。
お申込時の受取方法指定の際に、事前受取欄にて受取りを何日早めるかをご選択ください。

空港で返しそびれたのですがどうしたらいいですか？

一度お持ち帰りいただき、帰国された日の翌日までに宅配にて弊社宛に返送ください。
詳しくはこちらをご参照ください。